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Manager les personnes difficiles

Lorsque vous managagez une nouvelle équipe, vous allez rencontrer des personnes avec un vécu différent. Certains de ces personnes peuvent vous poser un réel challenge.

Par exemple, si un de vos employés navigue tout le temps sur Internet, ou encore si l'un de vos employés est toujours en train de rire de tout et en train de distraire l'équipe.

Il est important pour tout manager de confronter ce genre de personne. Ne pas le faire signifie que vous lui donnez le feu vert pour continuer sur sa voie. L'équipe risque également de perdre sa confiance en vous si elle remarque le comportement à problème de la personne et votre passivité face à ce problème.

Confrontez donc la personne, puis ouvrez l'oreil. Il se peut que cette personne rencontre quelques problèmes personnels d'ordre temporel. Lorsque vous remarquez une amélioration, soyez sûr de les motiver et de les encourager pour améliorer encore plus leur comportements.

Lorsque vous donnez un feedback à un employés, vous pouvez commencer par évoquer les qualités de l'employés et ce qu'il a pu accomplir. Puis vous évoquerez le comportement qui vous dérange. Préparez des examples et expliquez lui comment son comportement se répercutre sur le reste de l'équipe et sur le rendement général.

En tant que manager, vous allez être confrontés à toutes sortes de comportements. N'hésitez pas à confronter ces personnes au plus tôt avant que le mal ne se propage au reste de l'équipe.

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