Le management du personnel est une tâche bien difficile qui nécessite aussi bien de l’expérience que des connaissances théoriques, ce premier article vous présentera différentes techniques de gestion d’équipe.
Leadership, motivation et esprit d’équipe.
Ces trois mots même nous évoque tout ce qu’un chef d’entreprise ou un chef de groupe doit connaître afin de rencontrer le succès.
Qu’est ce que le leadership ?
Le leadership est l'art d'inciter les gens à atteindre un objectif ou but particulier; de se motiver soi-même et motiver les autres; d'obtenir le maximum de soutien et d'effort d'un groupe; de percevoir et reconnaître un problème, d'envisager une solution au problème et le résoudre; d'élever la vision et le niveau de performance au dessus du niveau normal; et stimuler les autres à vouloir faire des choses qu'ils ne feraient pas normalement.
Le leadership fait appel à l'expérience, la confiance en soi, la planification et la fixation de buts; et toutes ces qualités peuvent être développées.
Les théories de leadership
Plusieurs théories de leadership sont évoquées mais la théorie du leadership de Paul Hersey et Kenneth Blanchard est celle que nous allons privilégier dans ce document. En effet, cette théorie est celle du
leadership situationnel dont la variable situationnelle est la maturité du groupe avec lequel le leader est
en relation6.
Le leadership situationnel veut dire que le style de leadership dépend de la situation et qu’un leader doit être capable de changer de style de leadership selon l’environnement où il est. D’autres chercheurs comme Blake et Mouton, et Fiedler identifient le leadership situationnel mais avec différents variables. Pour Hersey et Blanchard, le leader doit être en mesure de bien connaître son groupe et sa maturité et son comportement en dépend.
Quel style adapter ?
On peut naître leader ou apprendre à l’être et il n’y a pas de style de leadership parfait. Le leader doit toujours penser à « nous » et non au « je » car le leader dans le cas de l’entrepreneuriat va travailler en groupe et va dépendre de son groupe. Il doit être en mesure d’amener son groupe vers l’atteinte d’un objectif commun. Le leader a la responsabilité de varier les styles de leadership en fonction de personnes et de situations données.
Le leader doit prendre conscience de sa position et accepter les limitations qui vont de pair avec cette responsabilité. Le leader doit être responsable des membres et de l'organisation. Le leader doit être bien préparé; avoir un plan d'action et une vision de l'avenir; s'assurer que tous les membres participent, que leurs fonctions et leur niveau de performance sont clairement indiqués et compris; apprendre à traiter avec les autres et à déléguer les pouvoirs et responsabilités; et montrer l'exemple dans l'accomplissement de ses tâches et dans son comportement.
Prenons l’exemple d’un formateur en éveil à l’entrepreneuriat dont le but est de sensibiliser les jeunes à la création d’entreprise. Il doit étudier à l’avance pourquoi les jeunes dans un endroit donné, se lancent en affaire, car la disparité pourrait être mesuré par régions à l’intérieur d’un pays et non par continent.
Les jeunes se lancent en affaire soit par besoin d’indépendance, d’accomplissement de soi, d’argent, de survie, de subvenir aux besoins de son ménage ou de sortir du chômage.
Plusieurs raisons seront évoquées par les jeunes dépendamment de leur situation. Il ne faut pas que le formateur sensibilise un jeune de se lancer en affaire par besoin de réalisation de soi si ses besoins physiologiques ne sont pas satisfaits.
On ne peut pas satisfaire tout les besoins des jeunes, savoir mettre la priorité dans tous ses besoins est un bon début pour un formateur en entrepreneuriat.
Il faut favoriser le travail de groupe diversifié. Plus un groupe est diversifié, plus les idées seront nombreuses et il y aura moins de risques car les personnes ont différentes façons de percevoir des
choses. Selon Saint-Exupéry : « Celui qui diffère de moi, loin de me léser, m’enrichit. ». En effet, l’intégration de personnes différentes au sein d’un groupe mène à un sain équilibre et un grand éventail de compétences.
L’esprit d’équipe : le succès d’un travail de groupe
Un chercheur au nom de Tuckman a défini des niveaux de maturité d’un groupe :
La formation (Forming) : Le groupe se forme et les membres de l’équipe ne se connaissent pas encore.
Les turbulences (Storming) : Il y a des conflits qui surgissent à mesure que les membres de l’équipe commencent à se connaître.
La normalisation(Norming) : Sachant les qualités de chacun, le groupe commence à créer des règles de conduites et de fonctionnement.
La performance (Performing) : Le groupe se connaît bien et avance vers le but qu’il s’est défini au début.
Dans un groupe, il faut non seulement que l’équipe soit diversifiée (comme démontré auparavant) mais
également qu’il y ait un leader qui va amener le groupe vers un objectif commun.
Leadership dans les pays en voie de développement
Le leader doit créer des leaders de demain pour former d’autres à devenir d’autres leaders. Si les jeunes arrivent à faire une chaîne de solidarité à former eux-mêmes d’autres jeunes, le transfert d’expertise se fera très vite et beaucoup de jeunes en bénéficieront. Chaque jeune qui aura reçu une formation et qui a été sensibilisé en matière d’entrepreneuriat devrait être en mesure de transmettre ses acquis et expériences à ses pairs
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